Помощь

Возможные проблемы и способы их решения

Данный раздел будет пополняться при поступлении новых вопросов от пользователей платформы. Если Вам не удалось найти здесь ответа на свой вопрос, задайте его оператору в чате, расположенном в правой нижней части на любой странице платформы.

Возникает ошибка при назначении урока.

Проверьте, выбраны ли классы, для которых Вы назначаете урок и установлена ли дата/время начала урока. Если Вы уверены, что причина не в этом, значит в целевом классе отсутствуют зарегистрированные ученики.

Решение: Сообщите классному руководителю данного класса о необходимости создания учетных записей учеников.

При назначении урока не выводится список классов.

Вы не закреплены ни за какой организацией. Вероятнее всего, Вы регистрировались самостоятельно, или Вас зарегистрировали неправильно.

Решение: Обратитесь к администратору школы.

Ученики не видят мой урок в расписании.

Есть три возможных причины возникновения данной проблемы:

  1. Урок был создан, но не был назначен.
  2. При назначении урока не выбраны (или выбраны неверно) классы или дата/время урока.
  3. Урок назначен раньше, чем некоторые из учеников были закреплены за классом, либо ученики регистрировались не из личного кабинета классного руководителя и так же не закреплены за классом.

Решение: Убедитесь, что все ученики, для которых предназначен урок, закреплены за соответствующим классом и назначьте урок классу на дату и время согласно расписанию. В результате правильного назначения урок появится в расписании учителя и всех учеников соответствующих классов.

Ученик не может отправить контрольное задание на проверку.

  1. Урок не назначен этому ученику.
  2. В уроке отсутствуют контрольные задания.

Решение: Убедитесь, что в контрольном разделе присутствуют правильно оформленные задания и назначьте урок заново на те же дату/время.

В личном кабинете классного руководителя отсутствует класс.

Возможно, администратор школы при регистрации не установил Вам роль «Классный руководитель», либо за Вами не закреплен подведомственный класс.

Решение: Сообщите администратору школы о необходимости закрепить за Вами Ваш подведомственный класс.